Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Sempertex para el hogar
¿Cuáles son los tiempos de entrega para envíos nacionales?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito mediante PSE, y transferencias bancarias directas.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días calendario tras recibir tu pedido, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todos nuestros productos de decoración y hogar cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Realizan ventas al por mayor para decoradores profesionales?
Sí, contamos con un programa especial para aliados comerciales y decoradores. Puedes contactarnos a través de nuestra sección de Ventas Corporativas para más información.