Devoluciones y Cambios

En Sempertex, nos esforzamos por garantizar que cada producto para su hogar cumpla con sus expectativas; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días tras su compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de solicitud de devolución seleccionando el pedido y los artículos específicos que desea retornar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que estén en perfectas condiciones y sin señales de uso, e incluya el comprobante de compra.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pegue la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítelo en el punto de mensajería autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.